来源：上海奉贤

新年伊始，母婴行业新零售店亮相位于上海奉贤区“东方美谷”展厅。进入展厅，以蒂芙尼蓝、马卡龙粉为主色调的装饰给人一种温馨的感觉；人脸识别追踪访客轨迹，给人科技感；各类母婴产品、产后产品修复、专家咨询、亲子娱乐等服务体验区的设置，让人感受到体验式营销的价值。

东方美谷企业集团董事长朱德才表示，该展厅由园区核心企业打造。目前，这种风格的母婴行业新零售体验中心已出现在全国20多个省份，包括江苏、浙江、安徽、河南、福建等地。每个体验中心都有自己的网上商店，形成OAO（实体店和网上商店一体化）的新零售模式。 “有利于‘东方美谷’美容健康产业的发展，让众多企业特别是中小企业的优质产品走进千家万户。”

< p>创新助力中小母婴店升级

这个年轻的新零售平台是上海晨冠健康科技集团“二次创业”的产物。 2002年，福建商人涂最涛在奉贤创办上海晨冠乳业有限公司。经过十余年的发展，已成为国内婴幼儿奶粉行业的领跑者。我国实施“史上最严格婴幼儿配方奶粉注册制度”后，晨冠旗下奶粉品牌及系列产品cts均已通过配方注册。

涂最涛对这个结果并不满意。近年来，随着移动互联网的普及和各种新商业模式的出现，国内一半以上的中小型母婴店都在亏损经营。他和集团高管一直在思考：如何通过技术创新、模式创新重构母婴家庭的生活方式，让全国数十万家母婴店变得时尚化、智能化、网络化？ “实现这‘三化’，将解决新生代妈妈消费需求与渠道运营不匹配的问题，更好满足母婴家庭对品质生活的追求，聚合上下游资源”

打造智能“工业路由器”

为实现这一目标，集团旗下贯通新创科技公司打造了新零售管理与营销服务平台“梦百格”该公司CEO卢建文称这个网络平台为“工业路由器”，因为它的用户是门店经营者，在工业互联网中发挥着举足轻重的作用。

“工业路由器”有哪些功能？据卢建文介绍，它可以对线下和网上商店的所有产品进行质量追溯，通过“一物一码”的追溯解决方案，消费者可以了解每件产品从工厂生产到市场流通的各个环节。“我们参与了还可以帮助门店实现精准营销，根据消费记录、服务记录，为每一位进入门店的妈妈绘制“消费者画像”，让店铺的用户服务更加精准。

人工智能、大数据等新一代信息技术，让“梦白阁”高度智能化。例如，线下体验中心的人脸识别不仅可以完善“消费者画像”，还可以分析消费者的进店轨迹，优化店面布局。再比如，平台对门店数据和行业数据的汇总分析，以及人工智能算法对门店库存和各类商品采购的合理化建议，相当于为每个母婴店配备了一位“首席数据官”。

聚集大量母婴美容健康企业

经过半年多的时间发展至今，“妈咪都知道”母婴迎新生活体验中心已出现在全国20多个省份。 “汉族有一位远近闻名的‘父亲’广州，希望20年后，上海也能出现一位家喻户晓的‘妈妈’。”涂最涛半开玩笑的话语透露出他想向阿里巴巴学习、二次创业的野心。

为了支持这个OAO新零售平台的发展，东方美谷产业基金会去年进行了天使轮投资，朱德才表示，这个平台发展迅速，让很多实体店的利润大幅增加，表明这个创新创业模式可复制拓展。根据规划，未来三年，“妈咪都知道”母婴新生活体验中心将增至5万家。

在门店数量快速增长的同时，越来越多的母婴家居用品、美容健康行业供应商正在向这个行业平台汇聚。配方、许多产品和婴儿护肤品、玩具、化妆品、产后修复服务等与母婴家庭相关的服务正在入驻平台，让全国母婴店更好地满足消费升级趋势。 “零售行业渠道为王，5万家门店的规模非常可观。”朱德才告诉解放日报·上观新闻记者，它可以聚集大量母婴家庭、美容健康产业链上中下游企业，形成产业集群。目前，东方美谷企业集团正在园区内协调，推动相关企业与“妈咪都知道”的合作，让各类美容保健产品获得更大的市场。

来源：上官新闻

编辑：易云