财经联社（深圳记者黄静思）报道称，受A股节后回调影响，4月份证券APP活跃度集体下滑。易观千帆发布“2021年4月移动APP千强榜”。 4月份，共有24款证券服务APP上榜，其中券商自营APP17款，第三方证券服务APP7款。

华泰证券（涨乐财富频道）以839.83万月活跃用户排名第一，国泰君安证券（国泰君安君宏）、平安证券（平安证券）、方正证券（小房）、海通紧随其后证券（海通e海通财富）紧随其后，跻身前五。第三方证券服务APP方面，同花顺、东方财富、大智慧位列前三。

APP的人均使用时长和人均使用量都是非常重要的用户粘性指标，尤其是梅尔。使用时长越高，用户挖掘剩余价值的强度越大。从4月份人均使用时长排名来看，平安证券（平安证券）、招商证券（招商证券）、恒泰证券（恒泰九三十）、安信证券（安信移动证券）位列前茅五。

在易观千帆看来，使用时间还需要区分渠道使用时间和有效使用时间。只有优化功能、提高交互性，才能有效转化用户，体验更多公司的交易。工具以及金融产品和服务。

从人均初创企业数量来看，4月份排名前三的企业分别是安信证券、平安证券和信达证券，初创企业数量分别为251.41家、206.52家和163.63家。安信证券连续四个月排名第一，领先优势明显。

4月券商类APP活跃度集体下滑，数量超400万，同比翻倍

近日，易观千帆发布了“2021年4月移动APP千强榜”。共有17家券商自营APP入围，上榜券商排名与3月份基本持平。

华泰证券（涨乐财富通）以839.83万月活跃用户继续位居榜首。国泰君安证券（国泰君安君红）、平安证券（平安证券）、方正证券（小房）、海通证券（海通e海通财）紧随其后，跻身前五。值得一提的是，4月份，共有10款券商类App月活跃用户超过400万，是去年同期的两倍。

上榜的 17 款应用中，16 款的月度活跃度环比下降，6 款的月度活跃度环比下降。跌幅超过3%，其中中泰证券（中泰齐富通等3家公司）、光大证券（光大金阳光）、中金财富管理（棕榈投资）跌幅均超过5%。仅东莞证券（掌证宝）逆势上涨，月活跃度同比增长3.74%。

记者整理了4月份活跃券商APP前40名名单，如下：

据了解，证券类APP月活跃度下降主要与节后A股回调以及投资情绪降温有关。易观千帆行业分析师田杰解释称，3月份股市出现大幅回调，蓝筹股普遍下跌，导致基金申购不足，股市交易不活跃，进而导致股市低迷。交易量减少、新增投资者环比减少、活跃投资者减少ve 移动终端。用户数量呈同一方向下降。

数据显示，4月份A股新增投资者169.14万人，环比下降31.73%。从交易数据看，4月份上交所日均成交额为3282.1亿元，环比下降10.43%；深交所日均成交量4270.7亿元，环比下降3.4%。

从今年整体情况来看，1-4月份券商类APP整体月度活跃数据变化不大。仅2月份，因春节假期出现下滑。值得一提的是，1-4月，前三名席位被华泰证券、国泰君安证券、平安证券牢牢占据，前十券商基本固定，仅排名发生变化。

A第三方证券服务APP方面，榜单显示，4月份共有7家公司上榜，同花顺月活跃用户超3000万，继续保持“一哥”位置，东方财富、大智慧紧随其后紧随其后，分别为1461.86万和861.95万。同样受到市场形势的拖累，4月份第三方APP整体月度活跃度也呈现下降趋势。上榜的7款APP中，有5款出现月度活跃度萎缩，只有Stock Beacon和Snowball环比增长。值得一提的是，雪球月活跃度增长7.49%，在所有上市证券类APP中排名第一。

4月份，11款APP平均使用时长超过10小时

根据易观数据，记者梳理了4月份证券APP使用时长TOP20榜单，排名情况高于月活跃排名。大变化。

信达证券信达世界4月份以人均使用时长21.79小时排名第一，也是唯一一家超过20小时的券商。

排名第二至第五位的是平安证券（平安证券）、招商证券（招商证券）、恒泰证券（恒泰九三十）、安信证券（安信移动证券），平均4月份11个券商APP使用时间超过10小时。

在业内人士看来，证券APP具有明显的工具属性。当功能操作较差时，用户交易摩擦较大，进而导致使用时间增加。对于一些性能较好的APP，通过社区、交易分析工具和信息，减少交易摩擦，提高用户的有效使用时间。因此，易观建议从多个维度观察该数据。

记者还整理了4月券商APP人均使用时长TOP40榜单，如下：

从1月至2月的情况来看今年4月，前十名座位基本变化不大，人均使用时间稳步增长。平安证券（平安证券）、招商证券（招商证券）、恒泰证券（恒泰九三十）、安信证券（安信移动证券）、财大证券（财大凯瑞升）等表现良好。

以平安证券为例。 1月排名第四，2月排名第六，3月、4月连续排名第二。人均使用时间也增加了3小时。安信证券1月份排名第六，3、4月份两次跻身前五，人均使用时间增长超过1小时。

此外，易观分析师还提到证券APP具有明显的工具属性。当功能操作比较差的时候，用户交易摩擦比较大，这实际上会导致使用时间的增加。对于一些性能较好的APP，交易摩擦减少，从而通过社区、交易分析工具和信息增加用户的有效使用时间。

安信证券4月份人均启动次数连续第一

4月份券商APP人均启动次数前三名分别是安信证券、平安证券、信达证券，发射次数分别为251.41次、206.52次、163.63次，我们来看看TOP40榜单：

从1月份开始至4月，前三名排名变化不大，但头部效应显着。安信证券连续四个月排名第一，领先优势明显。

自此今年以来，券商类APP人均创业数量总体呈上升趋势，前十名整体排名变化不大。其中，涨幅较为明显的券商包括安信证券（安信移动证券）、平安证券（平安证券）、华泰证券（张乐财富通）、中金财富（张众投资）、中国银河证券（中国银河）证券）。

其中，中金财富管理（中投）今年1月份排名从第十位上升至第五位，4月份推出数量较1月份增长超过25%。中国银河证券（中国银河证券）从第十二位上升至第九位，4月份发行数量较1月份增长超过23%。平安证券（平安证券）从1月份的第三位上升到4月份的第二位。排名变化不大，但首发次数增加d 高达 35.5%。

前十名中，仅中信证券（蜻蜓点金）开工数量出现明显下滑，从1月份的第七位降至4月份的第十位，降幅超过11%。

大数据和强交互帮助券商APP提高用户粘性

易观分析师认为，对于APP来说总体而言、人均使用时长和人均启动次数是用户粘性非常重要的指标。尤其是使用时长。使用时长越高，用户挖掘剩余价值的强度越大。但使用时间还需要区分信道使用时间和有效使用时间。只有优化功能、提高交互性，才能让用户得到有效转化，体验更多公司的交易工具和金融产品及服务。

看4月份APP各项指标，平安证券表现五表现不错，月活跃用户数、人均使用时长、人均激活次数均跻身前三。据了解，平安证券尤其重视利用大数据进行用户画像和分析。

为了深入了解客户，平安证券搭建大数据存储平台，提前埋点数据，在合规前提下准确记录和存储客户账户预约信息，从基础入手属性。 、投资经验、投资风格、风险水平等方面构建360度客户画像和标签。

平安证券依托人工智能技术，对各渠道产生的信息内容和平台产品功能进行标签管理。到目前为止，它已经拥有20多个类别、100多个标签。在场景设置上，平安证券依托数字化平台和策略，从客户出发”实际投资需求和痛点，重点打造首页信息流、全球行情、个股信息流、持仓服务等一系列关键场景，匹配完整的客户标签和信息。标签，在正确的时间、正确的场合立即为客户提供匹配的定制产品和服务，帮助客户发现价值。

“我们更关心顾客为什么来，为什么愿意留下来享受服务。所以，一切努力最终都要归结为客户喜不喜欢，为客户创造什么样的价值。”平安证券副总监总经理郑霞表示，平台型券商的核心在于内容，为客户带来真正的价值，持续产出客户喜闻乐见的内容。这是成为平台的关键。

如何进一步提高用户粘性？安信证券网络金融部产品总监石磊表示，安信证券致力于将APP打造成为客户创造价值的服务平台。在此过程中，为了不断满足客户需求，APP在完善行情、交易、理财、信息等核心使用模块的同时，注重加强场景间的连接和互动，为客户提供及时的信息服务。投资决策路径，并为他们提供及时的信息。为客户提供沉浸式服务，让专业客户感受到顾问般的指导，让新手客户感受到保姆般的关怀。在具体操作方面，他还谈了四点经验：

一是信息内容。在不断丰富信息的基础上，聚焦信息焦点，打造短、平、快的体验为客户提供参考。可以用更短的时间找到他需要的信息；

二是加强有效信息的提取，从数据中提取高质量的信息，进一步完善二级主力资金、北向基金在打造增值行情工具矩阵中除了基金、基金持有等功能外，还加强了各类功能和场景的连接和数据提取，提供全面、多维度的选股参考，并结合各种场景化服务，让客户对安信独特的增值服务工具产生依赖；

第三，在投资顾问服务层面，安信证券创新推出“先盈利后付费”收费模式，客户“零门槛”免费签约。体验后付费方式更贴近客户需求，深受客户喜爱。今年一季度，我们还构建了以市场策略工具为起点，配备投资顾问指导的服务矩阵，让客户看懂、想用、持续使用。

四是在理财层面，根据券商理财客户的特点，从识别客户群体特征、最合适的场景接触点、最佳的转化机会出发，重塑券商理财客户的价值。时空服务体验并推出“安全理财”、“财富日历”、“成长专栏”、“第一-率折扣”，贯穿客户整个投资流程，陪伴客户成长，从而提升客户的“温馨服务”感知。同时，我们将抓住直播时代的趋势，通过线上直播与客户无缝互动。首席分析师、明星基金经理、投资顾问的直播“增加关注者”，大幅提升客户活跃度和忠诚度。

券商不断加大IT投入

近年来，券商正在加快移动终端建设步伐。据易观分析，目前各大券商手机开户比例已达99%，交易客户比例达89.5%，自营应用数量已占证券服务总数的一半应用程序。与此同时，证券服务应用的活跃用户数量也在逐渐增加。截至2021年4月，证券服务应用活跃用户数已超过1.2亿。

与此同时，券商整体不断加大IT投入。从2020年IT投入来看，华泰证券（1765亿元）其中，海通证券（16.71亿元）、国泰君安（12.27亿元）领涨行业，同比涨幅分别为23.86%、15.40%、9.85%。据不完全统计，招商证券、广发证券、中信证券、国信证券、中泰证券、中金公司、申万宏源、东方证券、兴业证券等9家券商在IT方面的投资超过5亿。

今年，涨乐财富通APP的月活已经坐稳了“老大哥”的地位。年报显示，华泰证券2020年信息科技投入总额17.65亿元，位居行业第一，信息科技人员1124人，占比10.69%。截至2020年底，涨乐财富通累计下载量突破5800万次。招商证券IT投入大幅增加。 2020年，其信息技术投资额实现营业收入9.94亿元（含人工费用），同比增长52.22%。

有非银分析师暗示，未来可能会出现头部券商航母与精品券商差异化并存的格局。对于中小券商来说，除了加大自身IT投入外，借助外部平台也可能成为公司数字化转型、打造差异化竞争优势的必要选择。

今年4月，在华林证券2020年业绩会上，华林证券董事长林立表示，公司与国际知名咨询公司合作。公司与麦肯锡签约，启动互联网证券公司转型战略咨询项目，并已筹建在上海设立金融科技研究院。

同样4月，天风证券与恒生电子全资子公司天风创新正式宣布，双方共同出资5000万合资成立浙江畅道网络信息技术有限公司，借力金融科技赋能。财富管理转型。

5月17日，国信证券与腾讯云计算（北京）有限公司签署金融科技战略合作协议。根据协议，双方将重点在金融科技等领域开展合作设施、金融科技应用、金融科技创新。