10月28日上午，手机炒股软件Flush宕机。不仅无法登录，而且数据显示不正常。尽管该公司很快回应道歉并表示已经“康复”，但网友并不买账：“股东的损失谁的责任？”该话题迅速成为热搜话题，反映了互联网时代社会大众对信息系统安全风险的担忧。

同花顺当然不是唯一一个“崩盘”的炒股软件，也不是唯一一个“崩盘”的服务型软件“崩溃了”。很多人在生活和工作中都遇到过类似的情况，造成了大到小的损失，经营者的解释都是一样的。从理论逻辑来看，随着应用场景越来越复杂、技术创新越来越激烈，各种问题层出不穷。可以的。但从实践逻辑来看，由于技术问题的普遍性、多样性，不可能一概而论，贴上“网络因素”、“不可抗力”等标签来要求免责。更重要的是，很多软件在推广营销时都讲安全、可靠、体验好等“特色”。当出现问题时，都归咎于“网络异常”，与自己的产品无关。显然，这是没有道理的。

面对一次又一次的“倒塌”，公众想听到的不仅仅是“恢复”，更重要的是，怎么已经？接下来做什么？一方面，经营者要尽力保护消费者权益。不断提高自身技术水平，加强监控检测，把问题消灭在萌芽状态。一旦出现问题，应提供详细解释，并提出“响应”另一方面，相关部门也要加强监管，对造成重大损失或者公众关注的事件进行查处。对因经营者自身疏忽造成的问题要严肃查处，并严肃查处。

“网络异常”不属于“网络异常”的范围。金票却是难啃的骨头，随着5G大规模商用、物联网逐渐走进日常生活，我国互联网产业与生产生活的联系越来越紧密。确保网络安全，保护网民合法权益，不仅影响个人工作生活和企业前途命运，也成为关系我国产业转型和社会主义现代化建设的重大关键问题。建设现代化强国。我们无论如何强调这一点都不为过。