财经世界网9月13日消息 市场研究机构Strategy Analytics今天发布了《智能手机市场中的Win Switch用户》报告，该报告对中国、英国和美国的消费者进行了调查。财报显示，智能手机全球年出货量超过13亿部。在成熟市场，95%的销售额来自更换手机。也就是说，在成熟市场销售的智能手机中，首次购买者占比不足5%。

报告指出，手机上的实用功能和体验越来越关注应用程序而不是设备或平台性能。 Facebook、Instagram、Snapchat 和 TikTok 在用户的上一部智能手机上运行良好，并且在他们的下一部手机上也将表现相同。

智能手机制造商面临的挑战是，当消费者做出更换决定时，如何满足不同细分市场的需求和期望。切换决策影响的驱动因素较少是产品规格，而是更多的是管理消费者的期望和态度。

智能手机更换行为的关键模式

Strategy Analytics 对中国、美国和英国近 5,000 名消费者的调查显示，智能手机更换决策有五种主要行为/态度模式为：

品牌爱好者（占12%）；

低价实用人士（占比16%）；

追求地位（占23%）；

技术爱好者（占24%）；

追求价值最大化（占25%）。

一部新手机的平均更换周期在中国为28个月，在美国为41个月

<报告还显示，英国集团平均更换周期为38个月，美国平均更换周期为41个月，中国平均更换周期为28个月。

联合州 - 平均更换周期为 41 个月

段 #2 和 #4 平均 32-33 个月

段 #1 和 #3 平均 45 个月

段#5 预计超过 50 个月

英国 - 平均更换周期为 38 个月

段 #2 和#4平均30-33个月

段#1和#3平均38-40个月

段#5预计44个月

现有设备将被保留有效期 19 个月，并将在未来 19 个月内更换

中国 - 平均更换周期为 28 个月

细分市场 #2 和 #4 平均 24-26 个月

细分市场 #1 和 #3 平均 32-34 个月

细分市场 #5 预计 40 个月

现有设备持有14个月，14个月内更换

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