“为什么又买了新手机？”

“你该换了双十一，我有新手机了，旧手机就不浪费了，给我妈妈用。”

……

“什么价？你要买吗？”

“我给家里的老人买。不必太好，够用即可。”

……

但是你有没有想过，当手机已经成为生活的一部分，没有手机就很难生活的时候，为什么我们会习惯性地认为父母、祖父母等长辈只能使用我们已经淘汰或者相对比较的手机呢？便宜的？手机？

APP适应老龄化背景

据中国互联网络信息中心调查显示，截至去年年底，40岁以上网民及以上占45.1%，仅考虑60岁及以上也占11.2%。我国网民的误码率达到9.89亿，“中老年网民”无疑是一个庞大的数字。

信息时代，面对遍布全国的“数字鸿沟”，长辈们是“不需要”还是“不能用”？

如今，就连乘坐地铁、去医院挂号、买菜、交电费等基本生活活动都需要使用手机。要满足这些需求，手机显然不能太差。但我们的长辈在没有必要的情况下还是喜欢先使用传统方式，让我们产生“他们不太需要使用手机”的错觉。

归根结底，是因为他们不知道如何使用。这些情况与各类APP操作复杂、对老年人缺乏友好性密切相关。

正是由于中老年网民比例大幅上升，去年年底，工信部发布改造方案，要求十大领域前五名APP进行适龄改造。

一年过去了。这些老年友好型应用真的能让家长更方便地使用吗？

APP如何适应老龄化

要回答上述问题，首先要了解什么样的APP适合中老年人。国家在《行动计划》中明确要求，这些产品应具备大字体、大图标、高对比度文字等特点，界面简洁、操作方便，适合普通话人群。

工信部的通知提出了非常详细、具体的要求。有兴趣的朋友可以在公众号回复“老年模式”并下载文件进行学习。

这些要求根据实际需要确定。我们来简单分析一下它们。

老年人视力、听力退化，要求APP字体结构清晰、字体大小合适、可调节；显示界面必须保持高对比度，使用中性颜色，重要元素避免使用蓝色和紫色；并增加语音交互，增加声音反馈。

老年人肢体退化问题需要APP简化交互手势，扩大按钮点击区域和距离。老年人注意力和记忆力下降的问题，需要APP精简功能，延长交互时间，给出清晰的反馈，减少甚至消除广告和诱导分享的干扰。

认知障碍问题老年人与新事物之间的交流需要APP有符合他们习惯的具体描述和图标。

明白了原理之后，我们对体验的判断就有了依据。让我们体验一下微信、支付宝、淘宝、抖音、美团这五款覆盖衣食住行的全民老软件。它们真的适合老年人吗？

适合老龄化体验的APP

首先，使用最多、批评最多的就是微信。 （体验机型X60 Pro+，微信版本V8.0.16）

微信的“关爱模式”需要三步。如果可以直接放在“我的”菜单或者聊天界面的“+”中，应该更容易让老人找到。开启后，文字和整体UI明显变大，强调色和背景对比度也得到改善。相对来说，家长按一下更方便各种功能按钮。开启后可以调整文字大小。不过……也仅此而已，整体变化并不大。例如公众号推文偶尔会出现因字体放大导致重叠显示的bug。

扫码、支付、添加好友等重要功能依然集成在代表“更多”的“+”中” ，并且没有给出明确的提示。小程序中的字体和布局并没有随着关怀模式而变大。右上角的“更多”和“关闭”按钮依然没有任何功能提示，依然是连年轻人都会混淆的两个图标。

健康码成为疫情期间的必需品，关爱模式再没有比这更方便、更醒目的入口了。想想那些被困在地铁安检口因为不懂密码而不知所措的老人。广告仍然出现在《妈妈》中ents和tweet，放大版本仍然可用。

然后你父母给你生活费，支付宝。 （体验机型X60 Pro+，支付宝版本10.2.36）

支付宝的“长者模式”也需要三步，设置菜单入口比微信更加隐秘。开启后，除了首页文字变大、布局变宽松之外，各种广告横幅和信息流推荐都消失了。除了最基本的四钻之外，下面只留下了最贴近生活的功能，还有养鸡和种树，看起来很清爽。但遗憾的是，这只是表面现象。

切换到长老模式后，在设置中无法调整字体大小。一定要看最大的尺寸，这是相当不人道的。搜索栏、饿了么、转账、蚂蚁庄园、森林等小程序都还是普通的文字大小和布局不变，但市民中心、生活支付、充值等小程序同步放大。一些二级菜单如“财务管理”和“口碑”功能，以及三级菜单如“账户安全”和“功能管理”等设置仍然是正常字体大小，非常碎片化。

另外，可能是因为支付宝标志是蓝色的，无论是UI的整体主题色还是界面的强调色功能和开关，仍然采用蓝色，这对于老年人来说其实不太友好，他们的晶体管变黄、变得混浊，选择性吸收蓝光，从而识别蓝色的能力下降。

然后是淘宝数学测试，大大小小的促销节都需要这个。 （体验机型X60 Pro+，淘宝版本10.5.20）

淘宝“长者模式”需要四步，这也比较隐秘和繁琐。淘宝默认无法调整字体大小。开启长辈模式后，除了部分图标和字体变大、主页主入口精简、还有明显的语音输入提示之外，其余的用户体验……确实不太好。

五颜六色的广告横幅和推荐还在，向下滚动仍然是无穷无尽的大数据推送产品。订阅页面商品搜索框中的文字、搜索、会员码等按钮保持大小不变​​，像这样代表“更多”的按钮没有文字提示。

在设置的第二级和第三级菜单中，可以说已经一次又一次的改变。并没有完全改变，有的（送货地址、支付方式等）变大了，有的（账户安全、隐私等）仍然很小。客户服务中心eply界面、产品结构界面等，文字和按钮也大小不一，整体上极其混乱。行间距并没有改善，反而随着字体大小的增大而变得更加拥挤。

我们再看看，一刷就停不下来的时间黑洞，抖音。 （试用机型X60 Pro+，抖音版本18.3.0）

TikTok的“大字简易模式”需要六个步骤才能开启，相对较深，操作也比较复杂。看来只叫大字符模式​​也是有道理的，因为字符确实只是变大了，并没有太多针对老化的修改。

唯一的好处是首页顶部的直播和搜索按钮从图标变成了文字。但一些二级菜单或按钮，如个人主页中的“标签”、“作品”等和下方的“私密”按钮，以及好友页面中各个功能菜单的字体仍然是原来的大小，中间有几个放大的。字体看起来非常粗糙。

另外，抖音的各个界面对于老年人来说并没有太多的引导，强调色也不是比较鲜明。颜色依然是白色。首页信息流的推送或选项没有改变，以更好地适应老年人的生活习惯。他们仍然以观看列表和同城热门视频内容为主，营销广告仍然存在。

最后还是可以通过叫外卖、美团来借钱。 （体验机型X60 Pro+，美团版本11.14.206）

打开美团“老年版”需要三步，还有比较明显的提醒。打开后，首页只有三个简单明了的基本功能相关d 去外卖。文字和按钮都放大了，对比度提高了，字间距合理，强调色是美团的亮黄色。整体布局看起来还是蛮舒服的。红包、新人特价等营销活动和广告横幅已被删除。

从首页到购买到提交付款，页面全部以大字显示。但遗憾的是，在订单页面上，首页的地址和留言，以及“我的”中的“个人信息”、“支付设置”等二级菜单仍然以正常的文字大小显示。

另外，在老年模式下，打车- 取消了打车和酒店功能，共享单车也取消了，我觉得挺混乱的。毕竟，就广州而言，美国集团的投资共享自行车的使用量还是蛮大的，很多身体强壮、身体健康的中老年人也喜欢骑自行车绿色出行。希望美团考虑重新添加这个功能。

由于时间关系，我们无法完整体验这么多APP的老年模式在市场上。您也可以在手机上打开APP的老年模式，根据这些评价标准进行体验，并把您的想法在评论区与大家分享。

总结

从以上的经验中我们不难发现，即使是这些巨头级的App，其高级模式也只有在工信部的要求下，才能成为半成品。匆忙上架的字体和按钮大小、版面间距、强调色的使用等都未能统一，更不用说多样化的版本了。工业和信息化部要求的认证代码格式。符合老年人使用习惯的手势操作和容错方式，以及易于老年人理解的引导说明。

中国人口结构老龄化已是趋势肉眼可见。如何让银发网民跟上时代的步伐，享受互联网和移动设备带来的便利，而不是被新的信息技术浪潮挡住，是每个上网的年轻人都应该思考的问题也是大家都喜欢的一个问题，受益于互联网发展的各大企业都应该承担起自己的社会责任。