本文来源：时代周报 作者：陶树宁

10月28日上午，通花顺APP运行异常，无法登录交易账户，无法正常显示市场价格，这个话题也成为微博早盘热搜事件中的话题。

有网友表示：“我以为是网络问题，结果看到大家抱怨，才发现APP系统崩溃了。”

同时，A ——早盘股指三大股指全部下跌。盘中创业板指跌0.16%，深证成指跌0.38%，上证指数盘中一度跌1.24%。截至午盘收盘，上证指数跌幅收窄，但仍下跌近1%。

对此，有网友在微博话题“通花顺APP崩了”中表示：“我早盘输血了，你还不让我跑！”

有网友调侃：“这不是有预谋的‘unplu’吗？”

另一方面，当通化顺APP出现异常时，通化顺客服电话和投资者服务热线均被淹没。时代周报记者致电上述人士多次拨打该号码却无法接通，并提示“您所拨打的号码正忙。”

在通化顺微博评论区，网友不仅要求通化顺赶紧处理问题，但也有不少人表示通化顺应该赔钱。

不过网友的这个想法未必能获得法律支持。

“这种情况应该是属于合同纠纷。“通花顺”APP用户在首次使用“通花顺”时就与“通花顺”达成了相关协议，“协议中大概率会存在类似情况的条款，免​​除通花顺在本案中的责任”。汇业律师事务所高级合伙人、律师毕英智告诉时代周刊埃克利记者。

（图源/视觉中国）

时代周报记者注意到，通花顺APP附有免责声明条款。该条款表明，移动股票市场行情和交易信息的传输涉及无线移动网络和互联网。用户所在地、使用的机型、网络/通讯线路/服务系统繁忙或故障等原因可能造成行情延迟、暂停或中断的风险；同时，由于互联网上黑客恶意攻击的存在，公司的互联网服务器可能会出现一定的故障；互联网上的其他不可预测因素也可能导致行情信息和证券信息不正确、延迟或中断等，这种情况下，建议使用用户所开户证券的电话委托系统进行行情查询和交易。

Int免责声明中，通化顺表示，用户需要正确、全面地了解手机炒股业务的风险。如果用户继续使用，则表示用户已充分了解可能存在的风险，并同意承担业务​​的全部风险。风险。

毕迎智还向时代周报记者指出：“从纯粹的法律分析来看，损失并非不可避免，投资者还有其他交易方式。”

APP崩溃后，《时代周报》记者联系到了同花顺相关人士。该人士称：“领导正在开会，正在准备准备正式回应。”

10时46分，通化顺官方微博回应称，由于网络线路出现异常，通花顺APP部分用户出现登录异常，截至公告发布时已恢复。

截至发稿，已附评论1200余条到这篇博文，但是都不能正常显示。相关提示为“垃圾评论已被过滤，部分评论暂时不会显示”。

通华顺今年前三季度实现主营业务收入21.85亿元，同比增长31.29%；归属于母公司净利润9.91亿元，同比增长28.31%；扣非净利润9.87亿元，同比增长30.94%。

其中，第三季度主营业务收入8.58亿元，同比增长27.49%；归属于母公司净利润4.13亿元，同比增长24.19%。